“师傅，手头的活先停一停，您这样施工很危险，先下来，让我来为您讲解店招备案流程和施工的注意事项。”8月12日上午8点30分左右，咸安区城管执法局温泉片区城管队员巡查到银泉大道一装修门店时，发现两名工人正在施工架上拆除头顶破损的店招，未见任何安全隔离设施。针对这种情况，城管队员当场责令停工，并向负责人了解情况。

经了解，该门店负责人准备新开一家早餐店，这几天正在安排人员拆旧装新，但是在施工前未按照规定进行店招备案，施工单位也未对施工人员进行充分的安全培训和配备必要的安全设备。本着柔性执法原则，该队员现场严肃指出这种违规行为，并向该商户详细地讲解了如何通过微信公众号“指尖上的城管”指导店招的基本设置要求、照明要求、安全要求、管理要求，以及设计、制作、安装与施工等备案流程，同时着重强调了施工过程中的一系列注意事项，例如施工人员必须佩戴安全帽、系好安全带，施工区域要设置明显的警示标识和围挡设施，以防行人误入造成意外伤害等。

“非常感谢你们的指导，让我明白了店招备案的流程，节省了备案的时间和精力，同时让我避免了安全事故的发生。”该商户负责人感激地说道。

门店招牌不光是店面的“脸面”，也是城市的“形象”。近年来，咸安区城管执法局将城市精细管理与优化营商环境有机结合，积极推行城管进街区服务。据介绍，该局队员在巡街过程中发现商家在设置门店招牌时常常面临诸多困惑和担忧，不知如何才能符合规定，既担心招牌不够吸引人，又害怕因违规而受到处罚。了解这些情况后，该局从助力优化营商环境出发，从过去的“坐等材料”变为现在的“主动服务”。在日常街面管理和巡逻中，对有店面招牌设置需求的商户，主动上门，走进店铺，与商家们面对面交流，耐心倾听他们的需求和想法，从招牌的尺寸、材质到字体、颜色，为商家提供专业且细致的建议；一次性完成招牌设置要求和安全告知，指导商户在“指尖上的城管”微信公众号上完成店招备案，最大程度让办事群众少跑腿，实现店面招牌备案效率和服务满意度双提升。

“这种上门一对一的指导服务，不仅让商家们省去了摸索和犯错的成本，更提高了招牌设置的效率和质量。同时，也增进了城管部门与商家之间的理解与信任。下一步，我局将持续加强新建店招的监管和巡查，使新建店招成为城市的靓丽风景线，助力优化营商环境，展现咸宁独特魅力。”该局相关负责人表示。

特约记者：章和开 通讯员：郑康  佘丰奇