12月1日，区政数局召开2023年市民之家咸安窗口首席服务员的总结工作会，会议对2023年度市民之家大厅窗口工作进行了总结，并对2024年度工作进行了部署。

市民之家首席服务员制度是今年区政数局深化党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动的创新之举，即在区级窗口单位中遴选一批业务骨干作为首席服务员，打破行政壁垒，授予该岗位相应的审批权，实行跨部门“一人受理、一次办结”。目前市民之家咸安窗口有4名首席服务员。

会议展示了2023年市民之家大厅工作视频，总结了今年来在紧紧围绕“高效办成一件事”提效、政务服务提质中的亮点工作。同时对2024年的工作进行部署，要求要聚焦窗口工作，开展大厅环境治理，让“面子”更靓；提升服务质量，让“里子”更暖；加强正面引导，让“名字”更响。从环境、服务、宣传三个方面激发窗口工作人员的主人翁意识，培养窗口工作人员的责任感，不断提升群众满意度，增强群众获得感。

通讯员：钱丽琼 刘雅婧