“贺爷爷，电视机给您修好了，您以后按这个键，就能让电视机正常开启。”碧桂园社区工作人员暖心地说道，10月11日，咸安区浮山街道碧桂园社区在“咸安微家园”小程序上收到一条求助消息，泊林二期小区一位独居老人家中的电视无法正常开启，请求社区帮助解决问题。

接到报事后，社区第一时间联系了报事人。据了解，报事人贺女士长期在外地工作，父亲一个人在家居住，平时主要靠在家看电视打发时间，几天前电视机遇到故障无法开启，父亲年纪大了不会操作，自己又不在家，导致老人三天看不了电视，在家非常焦虑着急。

社区工作人员了解情况后，第一时间赶到贺爷爷家中，查看说明书，帮老人修好了电视，并调到合适的音量。随后，社区工作人员手把手教老人使用遥控器，并与贺爷爷谈心交流，叮嘱其保重身体，注意防火防电，做好居家安全防护。

“多亏了你们，不然我一个人在家，没有电视看，我就只能干巴巴地坐着了。”贺爷爷感激地说道。

据悉，为帮助辖区独居老人及时解决生活难题，碧桂园社区在辖区内大力推广“咸安微家园”小程序，通过小程序的报事功能，及时了解居民所求，第一时间提供上门服务，解民所忧，获得了居民们的一致好评。

下一步，碧桂园社区将继续用好“咸安微家园”平台，针对辖区老年群体，组织开展一系列形式多样、内容丰富的新时代文明实践活动，让辖区高龄老人感受社区大家庭的温暖，努力营造“爱老、敬老、助老”的良好社区氛围。

通讯员：万娟 杨思远