根据《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，咸安区政务服务和大数据管理局编制本报告。数据统计期限为：2023年1月1日至2023年12月31日。本报告可在咸安区人民政府门户网站（www.xianning.gov.cn）获取。如对本报告有疑问，请与咸安区政务服务和大数据管理局联系（地址：咸宁市高新区旗鼓大道101号市民之家C530办公室，联系电话：0715-8319203）。

一、总体情况

2023年，在区委、区政府的坚强领导下，咸安区政务服务和大数据管理局（以下简称区政数局）切实履行职责，认真贯彻落实2023年全国、全省、全市政务公开工作要点，始终坚持以《中华人民共和国政府信息公开条例》为导向，推动政府信息公开工作不断走向制度化、规范化、标准化，有力保障全区网络意识形态安全工作。

（一）按时开展年度性工作。2023年，区政数局严格按照时间节点要求，督办全区各有关单位完成了2023年预算、2022年决算、2022年政府信息公开年度工作报告公开等多项工作。

（二）落实上级安排部署。2023年，按照省市区各级反馈要求，在全区范围内开展了政务公开整改行动8次，整改了168个政府信息公开问题、146个新媒体问题，有效保证了政务公开工作的准确性和规范性。

（三）推动全区政务公开规范化。公开了《咸安区基层政务公开标准目录》，更新了政务公开指南，统一依申请公开答复格式，规范依申请公开办理工作，建立健全受理办理流程。2023年，新收到依申请公开政府信息26件，已办结26件，办结率达100%。

二、主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉

讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）上年度存在问题

2023年，我局政府信息公开工作发展态势良好，但也存在一些不容忽视的问题，主要是负责政务公开的运维人员不稳定，政务公开主动意识不强，发布信息不及时，公开内容不丰富。

（二）上年度改进成效

一是加强政府信息公开业务的学习，提升信息公开业务能力，结合工作实际，运用图文表格等多种形式发布信息，不断增强政务公开的质效。二是把涉及广大群众切身利益的事项作为信息公开的重点，进一步规范信息内容，加大公开力度，以公开促落实、促规范、促服务，实现政务公开更透明，服务提升增质效，切实提升人民群众的满意度、获得感。

（三）本年度存在问题

一是公开形式需要进一步丰富；二是公开广度、深度有待进一步拓展。

（四）下一步计划

一是加强主动公开政府信息工作的督查督办，加大主动公开力度，严把信息审核发布，重点督办行政执法、规范性文件、重要政策文件解读等重点履职信息发布工作。二是加强政务公开相关法律法规、规章和规范性文件学习，不断提升公开意识，提高工作效率和水平。

六、其他需要报告的事项

（一）“一套表”大数据应用平台

咸安区聚焦基层“报表多、重复报”的问题，开发“一套表”大数据应用平台。整合各村（社区）基础信息建立数据库，村（社区）工作人员通过PC端、手机端访问，进行常态化数据收集反馈、更新上传、下载运用。区直单位、乡镇街道可直接查询下载，自动汇总所需要的数据，通过应用平台实现终端数据个性化筛选导出功能，基本满足日常报表、数据收集的需求。目前全区14个乡镇（街道）191个村（社区）正在推进使用“一套表”，录入人员信息基础数据78万条，26家区直部门单位已完成平台数据对接，实现社保缴费、特殊群体排查等7项常规工作直接从“一套表”中采集数据、生成报表，有效避免了数据信息重复报送、多头报送。在今年的城乡居民医疗保险征缴工作中，医保部门将参保数据和“一张表”平台进行比对，即时筛查出未参保人员信息，同时将比对数据及时精准推送给镇村两级，将之前至少需要7天的工作时间缩短到了2天，大幅提高了基层工作效率。

（二）“12345”公共服务热线方面

一是小班培训，分类指导。针对个别单位人员变动，业务不熟等问题，区政数采取下到相关单位和乡镇现场一对一指导、相关人员到政数局跟班培训的方式进行，今年已到相关区直单位、乡镇指导培训4次，开展“12345”技能培训小班2期，安排区商务局等7家单位进行现场跟班学习。二是强化协作，提升效率。为解决市区两级相关部门权责不清、地域划分混淆、处办协调不畅、办理周期长等问题，我局建立了12345疑难工单部门会商机制，直面重大、疑难投诉件，将多次处理不到位、处置周期长、部门推诿的问题定性为疑难工单。今年召开部门协调会5次，累计处理疑难工单678起。三是固化流程，长效治理。建立《工单处办流程标准化制度》和《红黑榜制度》，将工单处办不力的单位报区政府督查室进行督办或将线索移交区纪委。全年共受理热线工单28109件次，同比增加19.05%，及时办结率100%，及时签收率100%，发布通报4期。

（三）公共资源交易监管

一是做好案件查处和投诉处理工作。立案查处8起，已完结的3起，（其中从轻处罚案件1起，依法减免投标人罚款金额9.89万元），作出行政处罚5份，共处罚金55.71万元。受理招投标投诉2起，均已处理完成。首次受理线上投诉，受理处理全流程“电子化”，实现“数据多跑路，群众少跑路”。二是实施远程异地评标常态化。我区公共资源交易在实现全流程电子化的基础上，持续推进跨省远程异地评标落地，与内蒙古自治区呼和浩特市公共资源交易中心合作，顺利完成咸安首例跨省远程异地评标工作。三是落实招标计划提前发布。招标计划提前公开包括项目名称、招标人需求概况、预算金额、预计采购时间等内容，目前共有58个工程建设项目在咸安区公共资源交易电子平台发布提前招标计划。四是加强信用体系建设。在湖北省公共资源交易信用信息平台上传公示行政处罚决定书3件、不规范行为通报2件、违法违规行为记录量化记分5件，1个招投标机构被列入失信主体。同时，开展信用修复2起。

（四）“咸安微家园”推广应用

一是持续加大推广力度。目前系统已覆盖14个乡镇办场191个社区（村）、2751个网格，下沉党员2800人、393名网格管理员、2452名网格员、217名社区医生，注册用户由年初的7万余人上升到现在的17.3万人。发布动态、通知29911条，发布社区活动、党员活动3849场、发布新闻动态418条，15分钟便民商圈店铺入驻454家，群众报事信息8492件，办结率98.3%。83 个小区2465 人参与云上协商，收集各类群众微心愿19条、发布小区红黑榜9条。二是持续开展调研培训。在5个城区社区开展平台应用调研，充分听取社区意见，优化“十五分钟”便民服务圈功能。先后开展36场次业务培训，有效提升干部群众平台使用本领。三是持续优化系统功能。为契合创文清除小广告要求，采取“疏堵结合”思维，新增“生活帮”功能板块，为群众提供急开锁、开孔、收废品、缝缝补补、家政等小微贴心服务。与区民政局合作，上线智慧社区“云协商”功能模块，实现小区事务云上协商、微心愿、小区环境红黑榜等功能，目前有82个小区2465人参与小区云上协商，收集小区居民微心愿19条，公布小区环境红榜6条，黑榜2条。上线“清廉村居”版块，具备村居简介、三务公开、政策发布、三资监管、项目监管、小微权力清单公示等功能，目前已在向阳湖镇全域推广。四是持续优化考核机制。印发《2023年“咸安微家园”数字政府项目推广应用工作要点》和《“咸安微家园”推广应用考核评分机制》，对表现优秀的乡镇办进行通报表彰。