广大电动自行车消费者：

为切实保障人民群众平安出行，咸安区市场监管局特提醒广大消费者在购买和使用电动自行车及其电池、充电器时要注意以下事项：

一、正规渠道购买，认准CCC标志

电动自行车的质量问题主要集中在电池、电气装置、车速限值、淋水涉水性能、车速提示音等方面。电动自行车属CCC强制性认证产品，消费者在选购时，务必选择正规商家，仔细查看商家的营业资质，购买具有合格证、标明执行《电动自行车安全技术规范》(GB17761-2018)以及通过CCC认证的电动自行车。可登录全国认证认可信息公共服务平台（http://cx.cnca.cn），对企业信息和获认证型号进一步核实。

二、详细查验信息，确保车证一致

购买前应认真查阅铭牌、说明书，可用手机微信扫描车辆合格证上的二维码并将信息与实车进行比对，查看整车相关信息（包括整车编码、电机编码、整车简图、电池类型、电池容量、电池型号等）是否与合格证明显示一致，重点关注CCC认证证书编号是否真实，查看蓄电池、充电器等关键零部件是否由生产厂家随车配送并齐全。

三、拒绝改装加装，避免安全隐患

消费者在购买电动自行车时，应主动拒绝非法改装、加装影响通行安全的座位、车篷、遮阳伞、音响和照明等装置。更不能要求经营者或维修者为自己改装、加装电动自行车，切勿改变蓄电池类型、更换超48V大容量蓄电池、改造速度控制器等，避免交通事故和消防隐患发生。

四、使用原配电池，慎购低价电池

电动自行车用电池以铅酸蓄电池和锂电池为主，铅酸蓄电池的安全性较高，但续航里程短，体积大且重；锂电池体积小而轻，能量密度大，续航里程较长。规范的电池产品应有警示标识、产品名称、厂名厂址、执行标准、说明书、合格证、CCC标识等。消费者购买电动自行车应查验所配电池的生产厂家、电池类型、容量、型号等与车辆产品合格证记载内容是否一致；需要加购或更换电池时，应选购与车辆产品合格证记载内容一致的电池。对价格明显低于正规厂家产品，又未依法在产品显著位置标示“再制造”“翻新”或者“梯次利用”产品相关信息的电池，要慎重购买。

五、充电原厂优先，选择配套产品

原装充电器与电池的充电保护功能相适配，非原装充电器在充电过程中极易损坏电池，进而增加安全风险。购买整车时，应检查充电器是否为原厂充电器。后期更换充电器时，务必根据电池型号、电压、电流大小选择合适的充电器，注意区分锂电池充电器和铅酸电池充电器，建议优先选购原厂配套充电器。

六、注意充电时间，规范充电行为

要按照使用说明合理控制充电时间。车辆应避免充电时间过长，整夜充电且无人看管。一般情况，铅酸电动车充8小时左右的电就能满足用户的需求，锂电池充满电所需时间更短，过长时间的充电，会让电池发热、鼓胀甚至导致电池爆炸。

注意电池的使用。电动自行车在长时间不使用时，电池既不要处于空电状态，也不要处于满电状态。对于使用多年的老旧电池，尤其是已经出现鼓包、漏液、发热的电池要及时更换。

注意充电的区域。严禁在人员密集场所和住宅建筑物的公共门厅、疏散通道、楼梯间、架空层、安全出口等公共区域充电，不能将电池带回家充电。

规范充电行为。应使用原装充电器、正规充电柜对电池进行充电，以避免充电电压不匹配导致过充电。严禁“飞线充电”，充电时要远离易燃可燃材料搭建的电动自行车停放场所和易燃易爆物品。

七、主动索要票据，增强维权意识

消费者在购买或者维修电动自行车时，应当主动向商家索取购货发票、服务单据等消费凭证，出现消费纠纷后可作为维护自身权益的重要依据。欢迎广大人民群众做好监督，积极发挥社会共治作用。如发现经营者生产销售的电动自行车没有强制性产品认证，相关零部件参数与合格证不一致，或者不符合电动自行车相关强制性国家标准，可通过拨打12315、12345热线向有关部门投诉举报。

咸安区市场监督管理局

2024年5月13日