咸安区市场监督管理局围绕中消协确定的“激发消费活力”消费维权年主题，开展2024年纪念“3·15”国际消费者权益日活动，根据近期消费者投诉举报情况和关注的热点，总结了在生活中可能遇到的消费陷阱，提醒广大消费者提高防范意识维护自身权益，谨慎、理性消费，规避消费风险。

一、食品选购要细心

在选购食品时，要选择正规的商场、超市和市场，不采购“三无产品”、过期产品和外观异常的产品，不采购包装标识不齐全和过度包装的食品，不采购未按要求冷冻冷藏保存的食品；外出就餐时，注意选择环境整洁、信誉度高、具有食品经营许可证或餐饮服务许可证的餐馆就餐。就餐前注意餐具是否消毒处理，及时索取并留存消费票据，不食用含有毒有害成分的食物、来历不明的食物、感官性状异常和未烧熟煮透的食物。

二、打折促销勿轻信

如今，大多商家常会利用节假日来进行打折促销，吸引消费者购买商品。不过虚假打折、价格明降暗升等招数易导致消费者盲目抢购而花费冤枉钱。因此，广大消费者对于商家所做的一些促销活动，不应该一味盲从，促销时购买到的商品不一定就是优惠商品或是实用的产品。若要购买，首先要咨询清楚活动的实际情况，并索要所购产品发票。倘若发现商家促销活动有欺诈行为，要及时向有关部门投诉、举报，确保自身合法权益不受侵害。

三、预付款消费需谨慎

一些不法经营者用大额优惠诱导消费者办理预付消费卡后，因各种原因停业跑路；有的预付消费卡经营者在提供商品和服务的过程中，单方面设定不公平格式条款限制消费者合法权利；也有消费者办卡之后发现服务缩水，名不副实。消费者办理预付卡时一定要慎重，核实经营者的注册信息，查验发卡企业是否在商务部门办理备案手续，签订协议时查看合同有无不公平条款，仔细阅读合同条款内容，明确消费卡的适用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退卡条件、违约责任、终止服务、转让等细节，不轻信口头承诺，根据自身实际需求，理性充值。及时核对余额动态，索要充值票据凭证。

四、网络购物多留心

为避免自身利益受侵害，广大消费者在网络购物时尽量选择大型成熟、经营资质齐全的网络平台，并在平台内优先选择信誉良好的网店购买商品；看清网购商品的规格、保质期、价格、支付方式、配送范围、退换货规则等详细信息，可以查看消费者评价并货比三家，选定商品后最好与卖家联系确认发货时间；不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码，通过正规的第三方支付平台付款，不要轻信卖家提供的支付链接或二维码，不要轻易点击卖家通过微信、QQ等方式提供的交易链接或图片。收到商品时，当场查验货物，查看商品是否与网站图片及宣传信息一致，确认无问题后再签收快递。

五、特殊群体要当心

一些不法经营者利用老年人防范意识较弱的特点，采用免费试用体验、讲座授课、专家义诊、赠送礼品等承诺，诱导老年人花高价购买假劣保健品。老年人在保健品消费过程中，要时刻保持警惕，牢记保健品不能代替药品，切勿贪图小便宜，不要轻信不法商家虚假宣传和免费承诺，通过正规渠道购买并核查保健品企业及产品信息，发现上当受骗保留相关证据，依法保护自身合法权益。

儿童玩具重安全，危险因素须警惕。家长们选择儿童玩具时不要购买无厂名、厂址、3C认证标志的玩具，增强安全意识防患未然，发生意外伤害及时就医，保存凭证及时投诉。

六、低碳消费需要践行

金箔不是食品添加剂，更不属于食品原料，在食品中使用存在食品安全隐患，不能用于食品生产经营。一些伪劣金箔甚至可能含有其他重金属或污染物，消费者应当共同抵制这种有违良好社会风气的奢靡享乐、拜金主义的做法。

拒绝白色污染物，绿色消费护环境。广大消费者要共同行动起来，拎起布袋子、菜篮子，重复使用耐用型购物袋，不用或少用难降解的塑料包装物，树立文明、健康、节约资源和保护环境的消费理念。

七、外出旅行防陷阱

近期天气回暖，外出旅行逐渐增多，外出旅行时需要注意：报团旅游要选择证照齐全、资质良好、信誉度高的正规旅行社，要与旅行社签订正规书面旅游合同，慎防超低价旅游陷阱；旅行途中要留存好消费发票，以便权益受损时可及时投诉维权。消费者外出旅游时要做好个人防护。

无论消费者选择任何形式的消费，都应注意保留相关凭证和对方的联络方式。保持头脑冷静，倡导理性消费，谨防新形式的消费诈骗。一旦发生消费纠纷，可先行与经营者协商解决，协商未果，要及时拨打12345或12315投诉维权。