来信：

小区登记代购在易买得超市购甜豌豆荚烂一半，17.96元/公斤，查了易买得超市地图为什么小区要舍近求远采购，菜品已放置小区代购登记处，请尽快处理解决问题。

来信时间：2020年02月23日 

回复：

经区市场监督管理局调查，现将有关情况回复如下：通过电话联系调查，投诉人梁女士于2020年2月23日在易买得通过社区采购员购买了甜豌豆荚，购回后发现豌豆荚都烂了一半。易买得超市表示由于疫情阶段人手不足，货物搬运累积在一起，可能压烂了，投诉人说菜品烂了这个易买得表示歉意，愿意退货。2020年2月24日上午，区市场监督管理局执法人员与投诉人再次取得联系，投诉人购买了甜豌豆荚5斤，9元/1斤，退款45元，投诉人梁女士对我们疫情期间的工作非常理解，对此事处理结果表示满意。

咸安区市场监督管理局 2020年02月27日