根据省纪委办公厅《2023年群众身边腐败和作风问题专项整治总体方案》、省民政厅《深化殡葬服务领域突出问题专项治理工作实施方案》和市民政局《深化殡葬服务领域突出问题专项治理工作实施方案》等文件要求，区民政局高度重视，专题研究部署专项整治工作，深入开展专项整治行动，取得了阶段性成果。

一、统筹协调抓整治

4月23日，区民政局会同区发改局、市场监管局等部门，结合我区实际，印发了《深化殡葬服务领域突出问题专项治理工作实施方案》，成立了整治专班，合力开展整治殡葬服务领域侵害群众利益的违规违法行为。5月4日下午，召开深化殡葬服务领域突出问题专项治理工作部署会，明确了整治专班职责分工、整治重点、整治步骤。整治期间，区纪委书记多次召开督办专题会议，并赴实地督办检查，指导区殡葬管理所全面开展自查排查。

二、深挖细查求实效

整治专班进行了多次的督查检查，围绕群众较为关切的问题：殡仪馆不合理收费、变相捆绑或强制提供服务、丧葬用品价格虚高、财务管理不规范、违规索要、收受逝者家属财物、乡镇和农村公益性公墓向非本地村（居）民提供安葬服务并收费、未严格执行价格政策，坚持刀刃向内开展整治，通过公开举报电话、官网发布、张贴公告等手段征集问题线索，对群众投诉和自查自纠发现问题，立行立改。对区殡葬服务领域存在的突出问题，集中多部门力量开展专项整治，通过发放民意调查表、查看台账、实地督查检查等方式，纠治殡葬服务领域的腐败和不正之风。

1.深挖问题。截至2023年8月24日，区殡葬服务领域突出问题专项治理中共发现问题8个：①骨灰寄存收费不合理。②悼念厅和休息室存在捆绑消费。③悼念厅电子门幅项目收费不合理。④悼念厅内空调使用收费不合理。⑤部分骨灰盒存在价格虚高。⑥接尸袋收费没有公开公示。⑦部分一线工作人员收受礼品。⑧财务管理不规范。

2.逐项整改。咸安区殡葬管理所根据《关于进一步规范殡葬服务收费管理的通知》（鄂发改价调〔2022〕415号）文件要求，对查实问题整改如下：①骨灰寄存收费不合理问题。目前根据咸宁市民政局、市发改委、市市场监管局《关于贯彻落实全省深化殡葬服务领域突出问题专项治理工作视频调度会精神的通知》，对临时存放3个月不收取费用，超出三个月按年收取费用。②取消悼念厅和休息室捆绑消费，悼念厅380元/天，休息室200元/天，并进行公示，休息室使用与否供家属自由选择。③立即更新丧葬用品价格公示栏，将电子门幅指示牌收费予以取消，免费使用，将前期收取的费用给予退还。④空调费按电力部门收取标准计算，前期多收取的费用，及时退还家属。目前，已核算退还126802.5元。⑤降低部分虚高骨灰盒价格，加强成本控制，利润严格控制在10%-30%区间，并对在售14种骨灰盒价格进行明码标价，价格控制在1000元以下，99-998元各种价位的供家属自主选择。⑥立即更新丧葬用品价格公示栏，将接尸袋价格张榜公开公示。⑦区殡葬管理所所长及时与相关人员进行谈话并做了深刻的书面检讨，同时召开了职工大会，严肃工作纪律，严禁收受礼品礼金，发现一起惩处一起，问题严重的及时追责问责。⑧对财务审计反馈的问题，采取调账处理、补齐报账附件、严格现金管理和规范审核入账票据方式予以整改。

三、建章立制求长效

1、提高思想认识。充分发挥整治专班作用，锚定工作重点，全面梳理、全面督查、做到立行立改，切实回应群众关切，保障群众合法权益。

2、强化监督管理。根据《方案》要求，迅速整改查找出的相关问题，建立健全收费管理制度，严格规范收费行为和殡葬服务人员服务行为，及时查处价格违法行为。区民政局每半年对殡葬管理所财务情况进行内审，确保资金使用合理、合规、合法。

3、全面举一反三。针对当前发现的问题，进一步深挖细查，核实相关情况，并对类似情况进行分析排查，细化措施，确保问题全面整改到位。同时，联合市场、发改等部门持续开展监督执法联合检查，对侵害群众利益的行为“零容忍”。

咸安区民政局

2023年8月25日