我局接到《2023年咸安区人大代表建议、政协提案办理工作督查方案》后，按照文件的要求，结合人大代表建议和政协提案办理任务分解情况的具体内容，立即召开办理落实人大建议和政协提案的工作会议，现将具体情况汇报如下。

一、基本情况

今年，我局收到区人大建议共14件，其中主办3件，会办11件。区政协提案共10件，其中主办3件（重点提案1件），会办7件。续办2022年区人大建议8件，其中主办5件，会办3件。续办2022年区政协提案4件，其中主办2件，会办2件。

1、续办项。2022年区人大建议（8件）和区政协提案（4件）续办工作均在规定时间办结。

2、会办项。人大会办建议11件，政协会办提案7件。均已按照要求提交会办意见，会办意见已按要求送主办单位和政府督查室。

3、主办项。区人大的3件主办建议均已办结（即90号关于淦河两岸山体保护的建议、63号关于进一步提高村改居工作人员待遇的建议和70号关于进一步理清工作职责为社区减负、提高社区工作者薪酬的建议），回复均为满意。区政协的3件主办提案已经办结，分别为13号关于给留守儿童过集体生日的提案、21号关于加快建设养老服务体系中“社区食堂”的提案和23号关于打造“居家-社区-机构”三位一体养老服务模式的提案（重点督办件），回复均为满意。

二、主要做法

（一）强化领导，高位推进。接到建议提案工作后我局立即对办理工作进行了安排部署，明确了责任领导、承办股室、责任人和办结时限，确保件件有人管、事事有人办。在建议提案的办理过程中，主要领导亲自过问，分管领导亲自参与，与代表、委员进行交流、沟通，对涉及的问题进行深入研究，采取切实有效措施抓好落实，确保高标准完成办结率、满意率。

（二）注重面商，高效办理。在办理过程中，我们严格按照“先沟通后办理”,“先沟通后答复”的要求，通过电话、面谈等方式，认真听取代表委员对办理工作的意见，切实做到办前联系、办中协商、办后回访，确保了“事事沟通”“件件面商”。

（三）规范要求，高标落实。

1、强化调研力度，突出办理实效。对代表委员所提的建议提案，我们及时开展调查研究，并及时向代表委员反馈，力求通过办理一件建议提案，解决一批类似问题，推动一个方面工作，突出办理实效。

2、加强督导机制，保证办理质量。一是在时间上督导。由办公室主任负责全局建议提案办理工作的联络、协调和督促，督导所有建议提案按时办结。二是在质量上督导。督促承办股室认真对待办理工作，不断提高办理水平，做到件件有答复，事事有回音。三是在落实上督导。针对答复中的具体措施，跟踪问效，确保落实，不弄虚作假搞形式主义。

3、完善答复程序，按时办结答复。在办理建议提案的过程中，责任股室负责人逐条研究，分管领导亲自督促指导，提出具体工作意见和落实措施，责任到人，确保办理工作措施实，答复意见内容实，汇报情况依据实，整改措施督办实。

今年的建议提案办理工作，我局坚持问题导向，把解决问题作为建议提案办理的最终归宿，切实提升人民群众获得感、幸福感；注重成果转化，积极回应代表委员关切和群众期盼，切实将代表委员提出的宝贵意见变成推进咸安民政工作高质量发展的有效举措，有力地推动了各件工作任务的顺利完成。但我们也清醒地认识到，我们的工作中还存在一些不足，以后办理工作中，我局将严格按照区人大、区政府、区政协的要求，认真总结经验，虚心接受监督，力求办理工作出特色、出水平、出成效，确保我局建议提案办理工作再上新台阶。